修理

●価格は修理内容お見積もり後決定となります。2000円～。

●90日保証以内の商品は送料のみとなります。

●ロジウムコーティングのかかっている商品に対しては、再コーティングはが必要となります。 （この場合、業者を通すことになりますので別途料金頂戴いたしいます。）
●当方からメールにてご案内させていただきますので案内に従い商品を当店に送付してください。
（当店へ送付の際の送料はお客様負担です。普通郵便は未着等の危険もありますのでなるべく宅配便・書留・配達記録をご利用ください）
●当方に商品が到着後1週間程度のお時間がかかります。見積もりの場合は別途お時間要です。。
●返送時は宅配便にて発送します。 ●往復送料、お支払い手数料につきましては申し訳ございませんが、お客様負担とさせていただいております。

　素材の取扱いについて　

□シルバー925の使い方

・シルバーは素材の特性で空気中の水分、誇り、汗等に反応し、黒く変色します。これを硫化と言います。

・長時間の装着や水に濡れたままの放置は避けてください。

・使用後は、柔らかに布等で拭いてからチャック付きビニール袋に入れたり布にくるむなどして空気に触れるのを避けて保管してください。

・シルバーチェーンは硫化により劣化しもろく切れやすくなります。また、保管方法、使用頻度、汗等により硫化が早まることがありますので、定期的なお手入れやチェーン交換（有料）をお勧めします。


□シルバー925(ロジウムコーティング加工) の使い方

・シルバー925に変色防止の為ロジウムコーティングを施しています。

・落下やぶつけ等の衝撃により表面のコーティング剤が取れる場合があるため取扱にご注意ください。

・本製品をご使用中についた表面の汚れは、研磨剤の入っていない柔らかな布でふき取って ください。シル
バー用のクリーナー液はコーティングを痛める原因となりますので、使用 しないでください。


□本革使用部分の使い方

・革製品は、雨に濡れたり、汗などの水分や、ハンドクリーム等の油分、太陽や照明器具 による日焼け、摩擦によって、色落ちや色移りをすることがあります。

・水に濡れた場合は、乾いた布でたたくように拭いてください。濡れたままにしておきますと 革を痛めるだけでなく、色落ちやシミ等の直接の原因となります。

・お手入れの際には、皮革専用クリーナーでお手入れをお勧めいたします。

・皮革は大変デリケートなものです。大切にご使用ください。

・馬蹄ペンダントの革ひもは「修理」ページより別途追加購入いただけます。




　よくあるお修理について。

□お修理相談件数NO.1は？
　チェーン切れ・・それはなぜ？

ご購入後の修理依頼で最も多いものは、チェーン切れです。
実は、チェーンと金具を繋ぐ丸カンの開きが原因のものが9割以上です。

これは、チェーンの安全性を保つために「不意に力が加わった
際に怪我防止のためにチェーンの丸カンが開く仕組み」が備わっているからです。
服を脱ぐとき等に引っ掛けてしまう方が多いようです。
コチラは、チェーンを通し直し丸カンをきちんと閉じることで再びお使いいただくことができます。（通常修理）

ネックレスのチェーンは繊細にできております。
永くお使いいただくためにも、チェーン切れを起こさないためにも
洋服の脱着の際には、先にネックレスやブレスレット等装飾品を外していただくことをおすすめいたします




修理内容 料金（税込）
馬蹄ペンダント用革紐追加購入太さ1.8mm 2.5mm 3.0mm 5500円～
（5cm延長毎に+220円）
チェーン切れ（金具部分が取れた）通常修理 3190円
チェーン切れ（チェーン途中で切れた） 3850円
革紐ネックレス（金具が取れた為接合） 2200円
引き輪k18交換 8360円
引き輪k18交換＋マルカン交換 9460円
マルカン交換 3410円
チェーン長さ足し 3850円+チェーン代
チェーンカット 3850円
新品仕上げ（ロジウム加工別途） 5500円
石留め直し 2530円
石外れ（石紛失の場合、別途石代） 5830円（石の値段による）
ロー付け（イエローゴールド・シルバー） 3850円
ロジウムコーディング 3740円



※料金は目安となります。 お修理品の写真や現物を確認したのち後料金再度確認となります。

※90日保証内の商品は往復送料のみ必要となります。

発送について

※修理依頼の際は、お品物を発送する前に必ず弊店までお問い合わせください。
※配達時の紛失・破損の責任は負いかねますので、必ず配達記録のあるサービスでご返送してください。
※ジュエリーが破損しないよう、ティッシュとうに包んだ後、プチプチに包んで発送をお願いいたします。
※商品と同時に、お名前、電話番号、メールアドレス、修理内容を記載のメモを必ず同封下さい。
※往復送料はお客様ご負担とさせていただいております。


見積もりについて
商品到着後に、決定いたします。
お見積もりに同意いただいてからのお修理開始となります。


初期不良について
初期不良があった場合は、お手数をおかけしまして大変申し訳ございませんが
弊店にご連絡いただきまして1週間以内にご返送いただけますようお願い申し上げます。
お作り直し、新品交換させていただきます。
なお、商品到着より1週間過ぎた場合や、ご使用されたものにつきましては対応不可となりますのでご了承ください。




発送先
500-8016
岐阜県岐阜市松ヶ枝町1-3-802　ロッソエブルー　YUKI宛
058-374-3966

お問い合わせ
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有料修理の場合は銀行振込み・郵便局振り込み・カード決済にておねがいいたします。